“都市菜园”入选奉贤区“2017-2018年度消费服务示范单位”

来源:上海健生教育活动中心  作者:郑滔  [ 打印本页 ] [ 关闭本页 ]

  3月15日国际消费者权益日当天,在奉贤区“3·15国际消费者权益日”主会场活动上,上海都市菜园新天地企业管理有限公司被奉贤区消费者权益保护委员会授予奉贤区“2017-2018年度消费服务示范单位”。
        据悉,都市菜园自成立之初便十分重视消费者权益保护工作,连续11年建立了奉贤区“消费者权益保护联络站”,通过不断提升企业服务质量和对外宣传等措施确保消费者的合法权益。一是强化服务品质,提升接待水平。通过组织全体员工开展包括接待礼仪、餐饮服务等课程在内的专题培训及如何为消费者做好咨询工作、如何处理好消费者纠纷投诉工作等消费者权益保护培训;二是做好对外宣传,普及消费知识。邀请相关专家,走进学校和社区,开展蔬菜科普知识,购买放心蔬菜等专题讲座。同时重点关注老年人的消费权益,在景区内张贴海报,积极宣传老年消费者消费警示和维权途径等知识,增强消费者防范意识和维权能力;三是进行公开承诺,接受大众监督。积极参加奉贤区放心消费创建活动,向广大消费者郑重承诺诚信经营、优质服务,并鼓励消费者对景区运营进行监督。